| id: | 29294 |
|---|---|
| Title: | Діджиталізація у сучасній індустрії туризму та гостинності: проблеми і перспективні напрями = Digitalization in the modern tourism and hospitality industry: problems and prospective directions |
| Authors: | Головчук Ю.О., Худоба О.М., Боднар Р.О. |
| Keywords: | індустрія туризму, індустрія гостинності, діджиталізація, цифрові технології, проблеми, перспективи, заходи |
| Date of publication: | 2024-05-09 15:00:06 |
| Last changes: | 2024-05-09 15:00:06 |
| Year of publication: | 2023 |
| Summary: | У статті узагальнено науково-практичні підходи до діджиталізації в сучасній індустрії туризму та гостинності, ідентифіковано проблеми та виокремлено перспективні напрями використання у ній цифрових технологій. Наукова новизна дослідження зумовлена виокремленням та аналізом ключових проблем, пов`язаних з діджиталізацією індустрії туризму та гостинності, зокрема конфіденційності та безпеки даних, «цифрової нерівності», технологічної інфраструктури та цифрової грамотності, можливого знеособлення послуг, залежності від онлайн-відгуків, надмірного туризму та постійної еволюції очікувань клієнтів. Практичне значення дослідження полягає у пропозиції можливих рішень для виокремлених проблем, включаючи застосування розширених заходів кібербезпеки, партнерства між державою та приватним сектором, навчання співробітників, використання гібридних моделей обслуговування, штучного інтелекту та машинного навчання, алгоритмів обробки Big Data, формування чіткого нормативного забезпечення інформаційної безпеки туризму та гостинності, залучення громад та інвестицій в цифрову інфраструктуру. Зроблено висновок про те, що, незважаючи на виклики, діджиталізація пропонує багатообіцяючі перспективи для більш інклюзивного, ефективного та орієнтованого на клієнтів майбутнього в індустрії туризму та гостинності. |
| URI: | http://ir.vtei.edu.ua/card.php?id=29294 |
| Publication type: | Стаття у наукових фахових виданнях України |
| Publication: | Проблеми сучасних трансформацій. 2023. №8. 5 с. |
| In the collections: | Статті/ Видання інших установ/ |
| Published by: | Адміністратор |
| File : 29294.pdf Size : 267447 byte Format : Adobe PDF Access : For all | |
|
| |