| id: | 27302 |
|---|---|
| Назва: | Система управління якістю як інструмент удосконалення менеджменту туристичного підприємства |
| Автори: | Чорна Н. М. |
| Ключові слова: | туристичне підприємство, система управління якістю, туристичні послуги, менеджмент, стандарти ISO |
| Дата публікації: | 2021-10-21 17:42:49 |
| Останні зміни: | 2021-10-21 17:42:49 |
| Рік видання: | 2021 |
| Аннотація: | У статті проаналізовано теоретико-методичні та практичні аспекти впровадження та функціонування на туристському підприємстві системи управління якістю, відповідної міжнародному стандарту ISO 9001. Зроблено короткий екскурс у генезис теорії управління якістю. Обґрунтовано переваги, що їх отримують підприємства (організації) від функціонування системи менеджменту якості та доведено необхідність її впровадження. Увагу зосереджено на проблемі сертифікаційного аудиту, за результатами якого підприємству може бути виданий сертифікат відповідності вимогам стандарту ISO 9001. Констатовано, що для туристського підприємства сертифікація на відповідність стандарту ISO 9001 є не обов’язковою, але бажаною, адже засвідчує високу якість системи менеджменту якості, яка безпосередньо впливає на якість надаваних послуг, забезпечує конкурентоспроможність підприємства на ринку галузі. |
| URI: | http://ir.vtei.edu.ua/card.php?id=27302 |
| Тип видання: | Стаття у наукових фахових виданнях України |
| Видавництво: | Економіка та суспільство. 2021. Вип. 28. 5 с. |
| Розташовується в колекціях: | Статті/ Видання інших установ/ |
| Ким внесений: | Адміністратор |
| Файл : 27302.pdf Розмір : 171654 байт Формат : Adobe PDF Доступ : Загально доступний | |
|
| |