| id: | 28779 |
|---|---|
| Назва: | Управління лояльністю споживачів у сфері ресторанного бізнесу (за матеріалами кафе-бару "Над річкою") |
| Автори: | Бурковська О. В. |
| Ключові слова: | лояльність, програма лояльності, заклади ресторанного бізнесу |
| Дата публікації: | 2023-07-10 16:23:24 |
| Останні зміни: | 2023-07-10 16:23:24 |
| Рік видання: | 2023 |
| Аннотація: | У кваліфікаційній роботі розкрито сутність та критерії лояльності споживачів підприємств. Охарактеризовано програму лояльності споживачів та досліджено процес розробки та управління програми лояльності споживачів ресторанної сфери. Проведено оцінку та проаналізовано фінансово-господарську діяльності кафе-бару «Над річкою». Здійснено оцінку рівня задоволеності споживачів досліджуваним закладом. Розроблено шляхи щодо удосконалення процесу управління лояльністю споживачів. Запропоновано новітні засоби для поліпшення лояльності у кафе-барі "Над річкою". |
| URI: | http://ir.vtei.edu.ua/card.php?id=28779 |
| Тип видання: | Кваліфікаційна робота, проєкт |
| Видавництво: | : кваліфікаційна робота. Вінниця : ВТЕІ ДТЕУ. 2023. 47 с. |
| Розташовується в колекціях: | 2023/ Кваліфікаційні роботи, проєкти/ ВТЕІ/ |
| Ким внесений: | Адміністратор |
| Файл : 28779.pdf Розмір : 658984 байт Формат : Adobe PDF Доступ : Загально доступний | |
|
| |