| id: | 29617 |
|---|---|
| Назва: | Управління лояльністю споживачів послуг у сфері готельного бізнесу (за матеріалами «ТОВ «Готель Приват», готель «Франція», м. Вінниця») |
| Автори: | Воронова А. О. |
| Ключові слова: | управління, лояльність, споживач, готельний бізнес, індустрія гостинності |
| Дата публікації: | 2024-10-08 09:22:32 |
| Останні зміни: | 2024-10-08 09:22:32 |
| Рік видання: | 2024 |
| Аннотація: | У кваліфікаційній роботі охарактеризовано поняття та види формування лояльності у споживачів готельних послуг. Узагальнено особливості формування лояльності у споживачів. Проаналізовано організаційно-економічний стан досліджуваного закладу. Здійснено оцінку рівня задоволеності споживачів готелю "Франція". Розроблено пропозиції щодо підвищення лояльності споживачів досліджуваного закладу. Сформувано стратегію лояльності споживачів у готелі "Франція". |
| URI: | http://ir.vtei.edu.ua/card.php?id=29617 |
| Тип видання: | Кваліфікаційна робота, проєкт |
| Видавництво: | : кваліфікаційна робота. Вінниця : ВТЕІ ДТЕУ. 2024. 47 с. |
| Розташовується в колекціях: | 2024/ Кваліфікаційні роботи, проєкти/ ВТЕІ/ |
| Ким внесений: | Адміністратор |
| Файл : 29617.pdf Розмір : 5058028 байт Формат : Adobe PDF Доступ : Загально доступний | |
|
| |