| id: | 31677 |
|---|---|
| Назва: | Управління якістю послуг в готельно-ресторанному бізнесі (за матеріалами фізичної особи-підприємця Шелеста Руслана Петровича, готельно-ресторанний комплекс «Шахерезада», м. Вінниця) |
| Автори: | Бєлов В. |
| Ключові слова: | заклади готельно-ресторанного господарства, якість послуг, персонал, управління поведінкою персоналу, якість обслуговування |
| Дата публікації: | 2026-01-07 11:02:04 |
| Останні зміни: | 2026-01-07 11:02:04 |
| Рік видання: | 2025 |
| Аннотація: | У кваліфікаційній роботі проведено теоретичне обґрунтування та розроблено практичні рекомендації щодо вдосконалення системи управління якістю послуг у готельно-ресторанному бізнесі з урахуванням сучасних стандартів сервісу, ринкових вимог та очікувань споживачів. |
| URI: | http://ir.vtei.edu.ua/card.php?id=31677 |
| Тип видання: | Кваліфікаційна робота, проєкт |
| Видавництво: | : кваліфікаційна робота. Вінниця : ВТЕІ ДТЕУ, 2025. 73 с. |
| Розташовується в колекціях: | 2025/ Кваліфікаційні роботи, проєкти/ ВТЕІ/ |
| Ким внесений: | Адміністратор |
| Файл : 31677.pdf Розмір : 6569850 байт Формат : Adobe PDF Доступ : Доступний тільки користувачам ВТЕІ | |
|
| |