| id: | 28779 |
|---|---|
| Title: | Управління лояльністю споживачів у сфері ресторанного бізнесу (за матеріалами кафе-бару "Над річкою") |
| Authors: | Бурковська О.В. |
| Keywords: | лояльність, програма лояльності, заклади ресторанного бізнесу |
| Date of publication: | 2023-07-10 16:23:24 |
| Last changes: | 2023-07-10 16:23:24 |
| Year of publication: | 2023 |
| Summary: | У кваліфікаційній роботі розкрито сутність та критерії лояльності споживачів підприємств. Охарактеризовано програму лояльності споживачів та досліджено процес розробки та управління програми лояльності споживачів ресторанної сфери. Проведено оцінку та проаналізовано фінансово-господарську діяльності кафе-бару «Над річкою». Здійснено оцінку рівня задоволеності споживачів досліджуваним закладом. Розроблено шляхи щодо удосконалення процесу управління лояльністю споживачів. Запропоновано новітні засоби для поліпшення лояльності у кафе-барі "Над річкою". |
| URI: | http://ir.vtei.edu.ua/card.php?id=28779 |
| Publication type: | Кваліфікаційна робота, проєкт |
| Publication: | : кваліфікаційна робота. Вінниця : ВТЕІ ДТЕУ. 2023. 47 с. |
| In the collections: | 2023/ Кваліфікаційні роботи, проєкти/ ВТЕІ/ |
| Published by: | Адміністратор |
| File : 28779.pdf Size : 658984 byte Format : Adobe PDF Access : For all | |
|
| |