| id: | 29713 |
|---|---|
| Title: | Управління лояльністю споживачів у сфері ресторанного бізнесу (за матеріалами «Фізична особа-підприємець Пацар Тарас Анатолійович, траторія «Terra Mare», м. Вінниця») |
| Authors: | Осипенко Д. |
| Keywords: | лояльність, прихильність, споживачі, заклади ресторанного господарства, ресторанний бізнес |
| Date of publication: | 2024-12-09 12:01:36 |
| Last changes: | 2024-12-09 12:01:36 |
| Year of publication: | 2024 |
| Summary: | Проблема управління лояльністю споживачів у сфері ресторанного бізнесу полягає в тому, що ресторани часто зіштовхуються з високою конкуренцією, змінюючимися смаковими уподобаннями та очікуваннями клієнтів, а також впливом соціальних медіа на їх репутацію. Існує ризик втрати лояльності клієнтів через неефективне управління, недостатню увагу до їх потреб та очікувань, а також через недосконалість сервісу та відсутність стабільних комунікаційних стратегій. Розуміння та вдосконалення стратегій управління лояльністю споживачів дозволить ресторанам забезпечити стабільний потік клієнтів, підвищити рівень задоволення та покращити свою репутацію. Мета дослідження полягає в розробці та впровадженні ефективних стратегій управління лояльністю споживачів у сфері ресторанного бізнесу на основі критичного аналізу теоретичних підходів, методологічних принципів та практичних методів дослідження. |
| URI: | http://ir.vtei.edu.ua/card.php?id=29713 |
| Publication type: | Кваліфікаційна робота, проєкт |
| Publication: | : кваліфікаційна робота. Вінниця : ВТЕІ ДТЕУ. 2024. 49 с. |
| In the collections: | 2024/ Кваліфікаційні роботи, проєкти/ ВТЕІ/ |
| Published by: | Адміністратор |
| File : 29713.pdf Size : 5849799 byte Format : Adobe PDF Access : Only for VTEI users | |
|
| |