| id: | 30740 |
|---|---|
| Title: | Діджиталізація в сфері обслуговування фізичних осіб: передумова розвитку банківського сектору = Digitalisation in retail banking: a prerequisite for the development of the banking sector |
| Authors: | Романовська Ю. А., Данилюк В. В. |
| Keywords: | банк, діджиталізація, клієнти, воєнний стан, криза |
| Date of publication: | 2025-01-16 12:52:24 |
| Last changes: | 2025-01-16 12:52:24 |
| Year of publication: | 2024 |
| Summary: | У статті досліджено особливості розвитку процесу діджиталізації в банківській сфері в кризових умовах, визначено які саме чинники вплинули на формування клієнтської бази в умовах війни. В роботі визначено, що клієнти банку — це основа його розвитку та конкурентоспроможності. Мобільність, якість та швидкість обслуговування клієнтів (фізичних осіб) є пріоритетом для банківської сфери в умовах воєнного стану, що можна забезпечити шляхом розвитку цифрових технологій. В умовах воєнного часу діджиталізація в банківській сфері ілюструє переваги та поширеність фінансових діджитал-сервісів в процесі обслуговування клієнтів у роздрібному банкінгу. В роботі окреслено, що діджиталізація банківської системи налічує ряд переваг як для клієнтів, так і для банків. |
| URI: | http://ir.vtei.edu.ua/card.php?id=30740 |
| Publication type: | Стаття у наукових фахових виданнях України |
| Publication: | Інвестиції: практика та досвід. 2024. № 7. DOI: https://doi.org/10.32702/2306-6814.2024.7.105 |
| In the collections: | Статті/ Видання інших установ/ |
| Published by: | Адміністратор |
| File : 30740.pdf Size : 1015107 byte Format : Adobe PDF Access : For all | |
|
| |