| id: | 31350 |
|---|---|
| Title: | Управління лояльністю споживачів у сфері ресторанного бізнесу (за матеріалами Фізичної особи-підприємця Алекперової Любові В`ячеславівни, кав`ярня «7 Cups», м. Одеса) |
| Authors: | Драчинська К. |
| Keywords: | ресторанний бізнес, споживачі, лояльність споживачів, система лояльності, програма лояльності. |
| Date of publication: | 2025-08-05 12:27:55 |
| Last changes: | 2025-08-05 12:27:55 |
| Year of publication: | 2025 |
| Summary: | У кваліфікаційній роботі проаналізовано теоретичні підходи до поняття та сутності лояльності споживачів у ресторанному бізнесі; досліджено існуючі методи та інструменти управління лояльністю клієнтів, зокрема у сфері ресторанного господарства; проведено організаційно-економічний аналіз діяльності кав’ярні «7 Cups» з акцентом на чинники, що впливають на лояльність споживачів; оцінено ефективність існуючої програми лояльності ресторанного підприємства та її вплив на конкурентоспроможність підприємства; розроблено рекомендації щодо вдосконалення програм лояльності, спрямовані на підвищення рівня задоволеності клієнтів і зміцнення позицій кав’ярні «7 Cups» на ринку; запропоновано практичні заходи з впровадження розроблених рекомендацій у діяльність ресторанного підприємства. |
| URI: | http://ir.vtei.edu.ua/card.php?id=31350 |
| Publication type: | Кваліфікаційна робота, проєкт |
| Publication: | : кваліфікаційна робота. Вінниця : ВТЕІ ДТЕУ, 2025. 69 с. |
| In the collections: | 2025/ Кваліфікаційні роботи, проєкти/ ВТЕІ/ |
| Published by: | Адміністратор |
| File : 31350.pdf Size : 9029178 byte Format : Adobe PDF Access : Only for VTEI users | |
|
| |