| id: | 32098 |
|---|---|
| Title: | Administrative service centers as an institutional basis for a service state. |
| Authors: | Yurchenko T. P. |
| Keywords: | публічне адміністрування, ЦНАП, адміністративні послуги |
| Date of publication: | 2026-10-02 10:27:05 |
| Last changes: | 2026-10-02 10:27:05 |
| Year of publication: | 2024 |
| Summary: | Центри надання адміністративних послуг (ЦНАП) посіли окреме місце в архітектурі публічного адміністрування України як організаційна форма, що концентрує взаємодію держави з приватною особою у стандартизованому форматі. Вони стали практичним механізмом, через який адміністративна послуга перестала бути сукупністю розрізнених відомчих дій і набула ознак керованого сервісного процесу з визначеними правилами прийому звернення, супроводу, передачі матеріалів у бек офіс і видачі результату. У цій логіці ЦНАП функціонують як публічний інтерфейс адміністрації, де якість держави вимірюється зрозумілістю процедури, доступністю каналів звернення, дотриманням строків та передбачуваністю результату для заявника |
| URI: | http://ir.vtei.edu.ua/card.php?id=32098 |
| Publication type: | Тези доповіді |
| Publication: | Theoretical foundations of law, public management and practice of their application: International scientific conference proceedings (Riga, 25–26 December 2024). Riga, Latvia: Baltija Publishing, 2024. Р. 396–400. |
| In the collections: | Публікації/ Міжнародні конференції/ Конференції/ Видання інших установ/ |
| Published by: | Адміністратор |
| File : 32098.pdf Size : 334084 byte Format : Adobe PDF Access : Only for VTEI users | |
|
| |