| id: | 29156 |
|---|---|
| Title: | Розробка програми лояльності на ринку послуг мобільного харчування (за матеріалами Товариства з обмеженою відповідальністю ДЕЛІВЕРІ «ЯМА», м. Вінниця) |
| Authors: | Гуменний О. |
| Keywords: | лояльність споживачів, програма лояльності, збільшення обсягів продажів, ринок послуг мобільного харчування |
| Date of publication: | 2023-12-26 13:29:23 |
| Last changes: | 2023-12-26 13:29:23 |
| Year of publication: | 2023 |
| Summary: | Метою кваліфікаційної роботи є розкриття можливостей та потенціалу програм лояльності для мобільних харчових сервісів, а також визначення стратегій, які можуть допомогти компаніям у цій галузі залучати та утримувати лояльних клієнтів у своєму сегменті ринку. На основі дослідження розробляються рекомендації для впровадження та оптимізації програм лояльності, спрямовані на підвищення якості обслуговування та задоволення клієнтів у сфері мобільного харчування. Об’єктом дослідження кваліфікаційної роботи є програми лояльності на ринку послуг мобільного харчування, які надаються ТОВ «ДЕЛІВЕРІ «ЯМА», тобто широкий спектр програм, які розроблені та впроваджені ресторанами, кафе, фаст-фуд закладами та іншими суб`єктами галузі мобільного харчування для залучення та утримання клієнтів. Предметом дослідження є ефективність та вплив програм лояльності на споживачів та бізнес у сфері мобільного харчування. У фокусі дослідження знаходяться стратегії розробки та впровадження програм лояльності, їхні позитивні та негативні впливи на споживачів, а також взаємозв`язок між програмами лояльності та збільшенням обсягів продажів, збереженням клієнтів та підвищенням конкурентоспроможності бізнесу в галузі мобільного харчування. У даній кваліфікаційній роботі для досягнення поставленої мети та вирішення поставлених завдань були використані наступні методи дослідження: аналіз літературних джерел (проведений огляд наукової літератури та публікацій, що стосуються програм лояльності в галузі мобільного харчування, для збирання теоретичних знань і розуміння ключових аспектів теми), аналіз даних (обробка та аналіз зібраних емпіричних даних за допомогою статистичних методів для виведення висновків щодо ефективності програм лояльності), системний аналіз (застосування системного підходу для вивчення взаємозв`язків та впливу програм лояльності на різні аспекти бізнесу в галузі мобільного харчування). Наукова новизна кваліфікаційної роботи полягає у розробці нової програми лояльності «YAMA Sushi Nation» для суші бару «YAMA» та оцінки її ефективності. Практична цінність отриманих результатів полягає у розробці та дослідженні ефективності нової програми лояльності «YAMA Sushi Nation» для суші бару «YAMA». Ця програма лояльності не лише є унікальною для конкретного закладу, але й враховує специфіку галузі мобільного харчування, вдосконалюючи взаємодію із клієнтами та забезпечуючи більш ефективну систему винагород та стимулів. |
| URI: | http://ir.vtei.edu.ua/card.php?id=29156 |
| Publication type: | Кваліфікаційна робота, проєкт |
| Publication: | : кваліфікаційна робота. Вінниця : ВТЕІ ДТЕУ. 2023. 59 с. |
| In the collections: | 2023/ Кваліфікаційні роботи, проєкти/ ВТЕІ/ |
| Published by: | Адміністратор |
| File : 29156.pdf Size : 5487328 byte Format : Adobe PDF Access : Only for VTEI users | |
|
| |